Backoffice medewerker

Ben jij een ervaren callcenter medewerker? Ben je servicegericht, help je graag onze klanten en daardoor onze backoffice naar een nog hoger niveau? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Binnen onze bedrijven speelt de Backoffice een cruciale rol. De centrale rol van de Backoffice is om klanten te woord te staan die een werkplaatsafspraak willen maken. Dat zijn er tegenwoordig heel wat! Jij vindt het de uitdaging om elke klant zodanig te helpen dat deze aan de andere kant van de lijn een glimlach op zijn of haar gezicht krijgt en een goed gevoel overhoudt aan het contact met ons. Vanuit het gesprek weet jij daarna een duidelijke werkopdracht aan te maken. Binnen het team ben jij medeverantwoordelijk voor de telefooncentrale en zorg je er voor dat je de onze klanten zo optimaal mogelijk van dienst kunt zijn.

Dit neem je mee

• Je bent communicatief een absolute topper en je kunt goed luisteren
• Je kunt kwalitatief de juiste vragen te stellen
• Je weet je snel een organisatie eigen te maken zodat je goed de weg weet om alle vragen te kunnen behandelen
• Je bent is staat alles effectief in de systemen te verwerken, zodat andere collega’s de werkplaatsafspraken goed kunnen oppakken
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je hebt affiniteit met auto’s
• Je bent beschikbaar voor 27 of 36 uur per week
• Standplaats: Westland of Den Haag
• Je bent flexibel, de diensten kunnen nog wel eens wijzigen

Dit bieden wij jou

• Een uitdagende, op de toekomst gerichte functie binnen een enthousiast team en mooi bedrijf
• Een marktconform salaris wat past bij je ervaring en talenten
• Korting op sportscholen
• Een aantrekkelijke pensioenregeling + aanvullende regeling
• Korting op een fiets van Gazelle
• Een collectieve ziektekostenregeling
• Een meer dan stabiele werkgever met succesvolle merken
• En last but not least, een actieve personeelsvereniging

Wie zijn wij?

De Backoffice werkt voor Wittebrug aftersales. Wittebrug is een mooi bedrijf met mooie merken, waar hard gewerkt wordt, maar waar werksfeer en plezier op de werkvloer ook zeer belangrijke pijlers zijn. Wittebrug voert de merken Volkswagen, Audi en SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagens en opereert vanuit 11 vestigingen in de regio Den Haag, Westland, Leiden en de Duin- en Bollenstreek. Een tevreden klant, vakmanschap, klantvriendelijkheid vinden wij uiteraard heel belangrijk.
Naast de verkoop en onderhoud van onze merken, biedt Wittebrug, dat onderdeel is van Riva Groep, een veel breder scala aan diensten aan, namelijk autoverhuur, onderhoud en verkoop Peugeot onder de naam DAVO, service Profile Car & Tyre center, schadeherstel (4 bedrijven), lease en finance & insurance.

Belangstelling

Zit je nog met vragen omtrent de vacature of de functie-inhoud, schroom dan niet om direct contact op te nemen met Marcel Vijverberg, teammanager Backoffice op telefoonnummer 0174-639865.
Ben je na het lezen van onze vacature zo enthousiast geworden en ervan overtuigd dat jij de persoon bent waar wij naar op zoek zijn, mail dan direct je motivatie en cv naar sollicitatie@rivagroep.nl

Website: www.wittebrug.nl