Service Adviseur

Wil jij een belangrijke schakel vormen tussen onze klanten en de werkplaats? Kom werken bij BTS, want hier werk je met de mooiste trucks en bestelwagens. Bij ons krijg je de kans om te leren en te werken aan je toekomst. Daarvoor geven we je alle ruimte. En je komt terecht in een echte ons-kent-ons cultuur. In een fijne familie. Dat werkt prettig en zorgt ervoor dat je precies weet waar je aan toe bent.

Wat ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van de MAN trucks- en bedrijfswagens en Volkswagen bedrijfswagens zowel telefonisch als aan de balie.
• Je informeert klanten over de benodigde werkzaamheden, bespreekt de offerte en maakt afspraken over de verwachte tijdsduur van de reparatie of het onderhoud.
• Met de klant in jouw achterhoofd bespreek je de planning en werkzaamheden met de Werkplaatschef.
• Je zet uit te voeren werkzaamheden om in een duidelijke werkorder voor je collega’s van het magazijn en de werkplaats.
• Je beoordeelt of uit te voeren werkzaamheden voor garantie of een claim in aanmerking komen.

Wat wij vragen

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je hebt een klantgerichte houding en commerciële instelling.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent communicatief vaardig.
• Je hebt kennis van werkplaatsadministratie en van de werkzaamheden in de werkplaats.
• Praktische technische kennis is een pre.
• Kennis van onze merken MAN en Volkswagen en/of de garantie en het claimen hiervan is een pre.

Wat wij bieden

• Een open bedrijfscultuur met enthousiaste en gedreven collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijven.
• Een pensioenregeling.
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
• Elke dag vers fruit en melk.
• Regelmatig leuke uitjes.

Wij zijn BTS. Dé MAN truck- en bedrijfswagendealer en Volkswagen bedrijfswagen servicedealer. We bestaan al 30 jaar en zijn door de jaren heen hard gegroeid. En nog steeds zien we een stijgende lijn in die groei. De vraag naar onze services is groot. Daar zijn we trots op. Net zo trots als op de bijna 100 mensen die zich vanuit onze locaties in Wognum, Beverwijk en Amsterdam keihard inzetten. Elke dag opnieuw.

Bij BTS staan onze kernwaarden voorop. We voelen ons betrokken bij onze opdrachtgevers en willen volledig aan hun vragen en wensen voldoen. Maar we voelen ons ook betrokken bij onze leveranciers, de wereld om ons heen, bij ons vak én natuurlijk bij jou. Want we willen dat jij je werk op een prettige manier kunt doen. Dat is uiteindelijk ook weer goed voor onze business. Natuurlijk zijn we ook trots. We maken prachtige producten, leveren een uitstekende kwaliteit en een uitmuntende service. En dat doen we met elkaar. Tot slot zijn we een sterk merk. Als werkgever en als bedrijf. Stabiel, solide en toekomstbestendig. Een bedrijf waar je op kunt vertrouwen.

Contact
Enthousiast geworden? Reageer via https://www.werkenbijbts.nl/vacatures/service-adviseur-3/.
Verder nog vragen? Neem contact op met de afdeling HR via hr@bts-man.nl of bel/app naar 06 12472256 of 06 45635714.