Ben jij een ervaren professional in de automotive en toe aan de volgende stap in je carrière?
Voor onze Van Mossel vestiging in Tilburg zoeken wij een enthousiaste en daadkrachtige Aftersales Manager voor Volkswagen Bedrijfswagens. In deze sleutelrol ben jij medeverantwoordelijk voor het succes van de aftersales en geef je leiding aan een betrokken team van serviceadviseurs en technici. Jij zorgt voor structuur, energie én een hoge klanttevredenheid. Samen met de vestigingsdirecteur til je onze dienstverlening naar een hoger niveau – elke dag opnieuw.
Wat ga je doen?
Als Aftersales Manager ben jij het gezicht van de aftersalesafdeling en de schakel tussen klant, werkplaats en directie. Je zorgt voor een optimale klantbeleving en weet je team te inspireren en aan te sturen.
Jouw verantwoordelijkheden:
Leidinggeven aan en coachen van het aftersalesteam (serviceadviseurs en monteurs);
Bewaken van de servicekwaliteit en klanttevredenheid;
Oplossen van klantvragen of klachten op een proactieve en klantgerichte manier;
Zelf meewerken aan de balie wanneer nodig – jij bent zichtbaar en betrokken;
Samenwerken met de vestigingsdirecteur aan de commerciële en operationele doelstellingen van de vestiging.
Wie zoeken wij?
Jij bent iemand met een passie voor automotive én mensen. Je houdt van structuur, weet hoe je een team in beweging krijgt en verliest de klant nooit uit het oog. Ook als je nu nog serviceadviseur bent maar klaar bent voor de volgende stap, nodigen we je van harte uit om te reageren. Je beschikt over:
Minimaal 2 jaar ervaring in de automotive branche;
Leidinggevende ervaring binnen aftersales is een pre – ambitie is minstens zo belangrijk;
Sterke communicatieve vaardigheden en een motiverende leiderschapsstijl;
Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te houden in een dynamische werkomgeving.
Wat bieden wij jou?
Werken bij Van Mossel betekent werken bij de grootste automotive groep van de Benelux, maar mét de sfeer van een familiebedrijf. In Tilburg kom je terecht in een ambitieus, professioneel team waar hard gewerkt wordt, maar waar ook ruimte is voor gezelligheid. Je kunt rekenen op:
Een goed salaris dat past bij je ervaring en verantwoordelijkheden;
Een auto van de zaak, die je ook privé mag rijden;
Telefoon van de zaak en personeelskorting op auto’s, onderdelen én verzekeringen voor het hele gezin;
Veel ruimte voor professionele groei en doorgroeimogelijkheden binnen de Van Mossel Groep;
Toegang tot de Van Mossel Academy voor trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
Regelmatige teamactiviteiten, BBQ’s en vrijdagmiddagborrels;
Een stabiele, snelgroeiende organisatie met korte lijnen en een duidelijke visie.
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer dan snel via onze website! Wil je eerst meer weten over de functie? Neem gerust contact op met Joshua Latupeirissa via 06 83 41 23 24. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
