Ben jij vriendelijk, servicegericht en houd je ervan om mensen verder te helpen? Vind je het leuk om veel telefonisch contact te hebben en weet jij altijd het overzicht te bewaren? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! Als Telefonist(e) bij het Klant Contact Centrum van De Waal Autogroep ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dankzij jouw vriendelijke stem en klantgerichte aanpak zorgen we ervoor dat iedere klant snel bij de juiste collega terechtkomt.
Dit vind je leuk om te doen
Je start de dag met een kop koffie en logt in op het telefoonsysteem. Al snel komen de eerste telefoontjes binnen. Een klant wil een showroomafspraak maken, een andere heeft een vraag over een bestelling en weer een ander wil graag een verkoopadviseur spreken. Jij luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en verbindt de klant door naar de juiste afdeling of collega.
Gedurende de dag schakel je moeiteloos tussen verschillende vestigingen, afdelingen en collega's. Je zorgt ervoor dat telefoongesprekken snel en professioneel worden afgehandeld en denkt mee wanneer een klant niet direct bij de juiste persoon uitkomt.
Geen dag is hetzelfde. Iedere klant heeft een andere vraag en juist die afwisseling maakt jouw werk zo leuk. Met jouw vriendelijke uitstraling, duidelijke communicatie en servicegerichte instelling zorg je ervoor dat iedere klant zich welkom voelt bij De Waal Autogroep.
De Waal Autogroep is officieel dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA (service), Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Klanten kunnen terecht voor zowel verkoop als onderhoud en service. Door de naamswijziging ontstaat één herkenbare organisatie in Midden‑Nederland, met een breder mobiliteitsaanbod en meer specialistische expertise binnen bereik.
Wij geloven dat mobiliteit de basis is voor het verbinden van mensen. Met vrijheid als ultiem doel. De vrijheid om te verplaatsen, te ontmoeten en te ontdekken. Als mobiliteitsprovider dragen wij hieraan bij.
Wij zijn er voor mensen die zich verplaatsen. Ieder op zijn eigen manier. We bieden een passende oplossing voor ieders wens met de mobiliteitsmogelijkheden van nu én in de toekomst. Als familiebedrijf doen we dit op een menselijke en transparante manier. Gedreven én sociaal.
Ja, ik wil deze baan!
Ben jij de vriendelijke stem die onze klanten als eerste te horen krijgen? Dan maken we graag kennis met je! Solliciteer eenvoudig via het formulier. Heb je eerst nog vragen? Neem gerust contact op met Astrid Garcia Flores-Folmer, Coördinator KCC. Zij vertelt je graag meer over deze veelzijdige functie.
